Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej shadowy-realm.com oraz zasady świadczenia usług szkoleniowych.
1.1. Strona internetowa shadowy-realm.com prowadzona jest przez podmiot z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, zwany dalej Usługodawcą.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej oraz świadczenia usług szkoleniowych z zakresu wystąpień publicznych i komunikacji biznesowej.
1.3. Korzystanie ze strony internetowej oraz usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
3.1. Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w uzgodnieniu z Klientem.
4.1. Zgłoszenie udziału w szkoleniu następuje poprzez:
4.2. Zgłoszenie udziału w szkoleniu stanowi wstępną deklarację zainteresowania. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Usługodawcę dostępności terminu i akceptacji warunków przez Klienta.
4.3. W przypadku szkoleń otwartych (Masterclass), rejestracja jest wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia i dokonaniu płatności.
5.1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany cen nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
5.3. Płatność za usługę następuje na podstawie wystawionej faktury VAT, w terminie wskazanym na fakturze.
5.4. W przypadku programów długoterminowych możliwa jest płatność ratalna — szczegóły ustalane są indywidualnie.
6.1. Klient ma prawo zrezygnować z udziału w szkoleniu:
6.2. W przypadku niemożności wzięcia udziału z przyczyn zdrowotnych udokumentowanych zaświadczeniem lekarskim, Klient może przesunąć termin szkolenia na inny dostępny termin.
6.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych (np. choroba trenera). W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot pełnej opłaty lub przeniesienie na inny termin.
7.1. Wszelkie materiały szkoleniowe, prezentacje i metodyki wykorzystywane podczas szkoleń stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
7.2. Uczestnicy zobowiązują się do niepublikowania, niekopiowania ani nieudzielania osobom trzecim dostępu do materiałów szkoleniowych bez zgody Usługodawcy.
7.3. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji ujawnionych przez Uczestników podczas sesji szkoleniowych.
8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonej usługi.
8.2. Reklamację należy złożyć na adres [email protected] w terminie 7 dni od zakończenia szkolenia.
8.3. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę szkolenia oraz oczekiwania Klienta.
8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
9.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
9.2. Szkolenia i coaching mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Wyniki zależą od indywidualnego zaangażowania i praktyki Uczestnika.
10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Uczestników określa Polityka Prywatności.
10.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi.
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej.
11.2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów już zawartych.
11.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
11.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Data ostatniej aktualizacji: 21 lipca 2026